Domande più frequenti
Le risposte alle nostre domande più frequenti sono a portata di clic.
Dov'è il mio ordine SikSilk?
Il modo più veloce per scoprire dov'è il tuo ordine e quando arriverà è questo:. Se dopo 24 ore dalla ricezione della nostra e-mail di conferma della spedizione, il numero di tracking non mostra ancora alcuna informazione, ti preghiamo di contattarci
Come posso seguire lo stato del mio ordine SikSilk?
Tutti i nostri ordini sono tracciabili. Una volta che il tuo ordine viene spedito, ti inviamo un'e-mail di spedizione con un link di monitoraggio del tuo ordine. Devi semplicemente cliccarci sopra per sapere dove si trova il tuo pacco. Dopo che il tu
Perché il link di monitoraggio non mostra alcuna informazione?
Semplicemente perché c'è sempre un ritardo tra l'invio dell'ordine e la sua ricezione da parte del corriere. Ma, per favore contattaci se dopo diversi giorni da quando ti abbiamo inviato l'email di spedizione non vedi ancora nessuna informazione o ne
Come posso restituire un articolo?
Anche se ci piacerebbe che tu amassi tutto ciò che compri, capiamo che a volte avrai bisogno di restituirci un articolo, ed è per questo che abbiamo reso il processo facile, veloce e semplice. Abbiamo collaborato con ReBOUND per offrirti un'esperienz
Dov'è il mio rimborso?
Elaboreremo il tuo reso ed emetteremo un rimborso sulla tua forma di pagamento originale. Per accelerare il processo, non aspettiamo che l'ordine ritorni nei nostri magazzini, ma non appena il corriere lo scansiona, avviamo il rimborso. Le invieremo