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Comment la suivre ?
Une fois votre commande expédiée, nous vous envoyons un email d’expédition contenant un lien qui vous permettra de suivre votre commande. Il vous suffit de cliquer dessu

&#xA0;Toutes nos commandes peuvent &#xEA;tre suivies. <h2 id="comment-puis-je-la-suivre-">Comment puis-je la suivre ?</h2>Une fois votre commande exp&#xE9;di&#xE9;e, nous vous envoyons un courriel d&apos;exp&#xE9;dition contenant un lien de suivi&#xA0;de votre commande. Il vous suffit de cliquer sur ce lien pour savoir o&#xF9; se trouve votre colis. Une fois que votre commande est exp&#xE9;di&#xE9;e et se trouve chez le transporteur, vous pouvez suivre votre/vos colis - et voir quel transporteur livre votre/vos colis - &#xE0; partir de votre courriel de confirmation d&apos;exp&#xE9;dition. Pour des d&#xE9;tails de suivi sp&#xE9;cifiques ou si votre livraison est en retard, vous pouvez contacter directement le transporteur pour obtenir les informations les plus r&#xE9;centes. <img src="https://uploads.gorgias.io/eynJd7OOJa79ERow/Screen_Shot_2022-01-21_at_11.46.22_AM-ab21d3ec-96bb-405a-9005-209afc7e7145.png" style="width: 698px;" class="fr-fic fr-dii"> Si, pour une raison quelconque, la fen&#xEA;tre d&apos;exp&#xE9;dition estim&#xE9;e est pass&#xE9;e, contactez-nous en indiquant votre num&#xE9;ro de commande et nous serons ravis de v&#xE9;rifier l&apos;&#xE9;tat de votre commande.

Puis-je suivre ma commande ?

Chez SikSilk, nous comprenons que les plans peuvent changer et qu'il est parfois nécessaire d'ajuster les détails de livraison de votre commande. Bien que notre système ne permette généralement pas de modifier directement l'adresse de livraison une f

Chez SikSilk, nous comprenons que les plans peuvent changer et qu&apos;il est parfois n&#xE9;cessaire d&apos;ajuster les d&#xE9;tails de livraison de votre commande. Bien que notre syst&#xE8;me ne permette g&#xE9;n&#xE9;ralement pas de modifier directement l&apos;adresse de livraison une fois la commande termin&#xE9;e, nous sommes l&#xE0; pour &#xE9;tudier les solutions possibles. Une fois votre commande termin&#xE9;e, l&apos;adresse de livraison est consid&#xE9;r&#xE9;e comme d&#xE9;finitive. Notre syst&#xE8;me automatis&#xE9; est con&#xE7;u pour traiter rapidement les commandes afin de garantir une livraison dans les d&#xE9;lais, ce qui laisse peu de place aux modifications d&apos;adresse. Possibilit&#xE9; d&apos;annulation et de remboursement: Si vous nous contactez avant que votre commande ne quitte notre entrep&#xF4;t, nous pouvons encore annuler et rembourser votre commande. Cela vous donne la possibilit&#xE9; de passer une nouvelle commande avec les informations de livraison correctes. Comment nous contacter : Pour entamer cette proc&#xE9;dure, il vous suffit de contacter notre&#xA0;<a href="mailto:customer@siksilk.com">&#xE9;quipe d&apos;assistance &#xE0; la client&#xE8;le</a> Indiquez votre num&#xE9;ro de commande et tous les d&#xE9;tails pertinents concernant les modifications dont vous avez besoin. Notre &#xE9;quipe fera de son mieux pour vous aider dans les limites de notre d&#xE9;lai de traitement des commandes.

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<p id="isPasted" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; margin-bottom: 1rem; margin-top: 0px; font-size: 16px; color: rgb(65, 65, 65); font-family: sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;">DELIVER TO<div style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; color: rgb(65, 65, 65); font-family: sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><label style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; display: inline-block; margin-bottom: 0.5rem;">Country/region</label><lt-highlighter class="lt--mac-os" contenteditable="false" data-lt-linked="1" style="display: none;"><lt-div class="lt-highlighter__wrapper" spellcheck="false" style="width: 183.5px !important; height: 18px !important; transform: none !important; transform-origin: 92.75px 10px !important; zoom: 1 !important; margin-top: 2px !important; margin-left: 92.8281px !important;"><lt-div class="lt-highlighter__scroll-element" style="top: 0px !important; left: 0px !important; width: 183.5px !important; height: 18px !important;"></lt-div></lt-div></lt-highlighter><select data-gramm="false" data-lt-tmp-id="lt-828397" spellcheck="false" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; font-family: inherit; font-size: inherit; line-height: inherit; margin: 0px; text-transform: none; overflow-wrap: normal;">&#xA0;<option style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;" value="uk">United Kingdom</option> <option style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;" value="austria">Austria</option> <option style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;" value="belgium">Belgium</option> <option style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;" value="czechia">Czechia</option> <option style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;" value="denmark">Denmark</option> <option style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;" value="estonia">Estonia</option> <option style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;" value="finland">Finland</option> <option style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;" value="france">France</option> <option style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;" value="germany">Germany</option> <option style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;" value="hungary">Hungary</option> <option style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;" value="italy">Italy</option> <option style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;" value="latvia">Latvia</option> <option style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;" value="lithuania">Lithuania</option> <option style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;" value="luxembourg">Luxembourg</option> <option style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;" value="netherlands">Netherlands</option> <option style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;" value="poland">Poland</option> <option style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;" value="portugal">Portugal</option> <option style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;" value="romania">Romania</option> <option style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;" value="slovakia">Slovakia</option> <option style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;" value="slovenia">Slovenia</option> <option style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;" value="spain">Spain (50 of 52 provinces)</option> <option style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;" value="sweden">Sweden</option> <option style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;" value="australia">Australia</option> <option style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;" value="canada">Canada</option> <option style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;" value="chile">Chile</option> <option style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;" value="cyprus">Cyprus</option> <option style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;" value="japan">Japan</option> <option style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;" value="malta">Malta</option> <option style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;" value="mexico">Mexico</option> <option style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;" value="morocco">Morocco</option> <option style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;" value="norway">Norway</option> <option style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;" value="south-africa">South Africa</option> <option style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;" value="switzerland">Switzerland</option> <option style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased;" value="united-states">United States</option>&#xA0;</select></div><div style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; color: rgb(65, 65, 65); font-family: sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"> Standard Delivery &#xA3;4.99 Next Day Delivery &#xA3;6.99 Free Standard Delivery on orders over &#xA3;50.00 Carrier - Postal Standard Transit Time Estimate - 2 Days Next Day Transit Time Estimate - 1 Day</div><p style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; margin-bottom: 1rem; margin-top: 0px; font-size: 16px; color: rgb(65, 65, 65); font-family: sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"> <p style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; margin-bottom: 1rem; margin-top: 0px; font-size: 16px; color: rgb(65, 65, 65); font-family: sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;">THINGS YOU NEED TO KNOW...<ul style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; margin-bottom: 1rem; margin-top: 0px; color: rgb(65, 65, 65); font-family: sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><li style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; font-size: 14px;">You&apos;ll receive a confirmation email once your order is placed, followed by a second email containing your tracking information once your order has been shipped from our warehouse.</li><li style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; font-size: 14px;">Gift Card purchases don&apos;t count towards the free shipping threshold.</li><li style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; font-size: 14px;">In the unlikely event that you don&apos;t receive your order after the stated delivery timeframe, or your order is damaged when it arrives, please contact us as soon as you are aware and no longer than 7 days from the delivery date stated on your tracking.</li><li style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; font-size: 14px;">Unfortunately, we&apos;re unable to deliver to Military Addresses in EU countries.</li></ul><hr style="box-sizing: content-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; height: 0px; overflow: visible; border-width: 1px 0px 0px; border-right-style: initial; border-bottom-style: initial; border-left-style: initial; border-right-color: initial; border-bottom-color: initial; border-left-color: initial; border-image: initial; border-top-style: solid; border-top-color: rgba(0, 0, 0, 0.1); margin-bottom: 1rem; margin-top: 1rem; clear: both; break-after: page; user-select: none; color: rgb(65, 65, 65); font-family: sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><p style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; margin-bottom: 1rem; margin-top: 0px; font-size: 16px; color: rgb(65, 65, 65); font-family: sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;">SHIPPING EXCLUSION LIST<p style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; margin-bottom: 1rem; margin-top: 0px; font-size: 16px; color: rgb(65, 65, 65); font-family: sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;">We currently do not ship to the following places:<p style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; margin-bottom: 1rem; margin-top: 0px; font-size: 16px; color: rgb(65, 65, 65); font-family: sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;">Afghanistan, Belarus, Burundi, Bonaire, Cambodia, Central African Republic , Cuba, Democratic Republic of Congo, Guadeloupe, Iran, Iraq, Kosovo, Lebanon, Libya, Mali, Martinique, Myanmar, Nicaragua, North Korea, Northern Marianas Islands, Oaxaca Region of Mexico, Pakistan, R&#xE9;union, Russia, Somalia, South Sudan, Sudan, Gauteng Province of South Africa, Syria, St. Barth&#xE9;lemy, St. Martin, St. Pierre and Miquelon, Ukraine, Venezuela, Yemen, Zimbabwe.<hr style="box-sizing: content-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; height: 0px; overflow: visible; border-width: 1px 0px 0px; border-right-style: initial; border-bottom-style: initial; border-left-style: initial; border-right-color: initial; border-bottom-color: initial; border-left-color: initial; border-image: initial; border-top-style: solid; border-top-color: rgba(0, 0, 0, 0.1); margin-bottom: 1rem; margin-top: 1rem; clear: both; break-after: page; user-select: none; color: rgb(65, 65, 65); font-family: sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;"><p style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; margin-bottom: 1rem; margin-top: 0px; font-size: 16px; color: rgb(65, 65, 65); font-family: sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;">CUSTOMS AND DUTY TAX?<p style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; margin-bottom: 1rem; margin-top: 0px; font-size: 16px; color: rgb(65, 65, 65); font-family: sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;">When you buy products from another country onto your own, there might be an extra cost called &apos;Customs Duty&apos; and &#x2018;TAX&#x2019; that the local customs office might ask you to pay. We display this charge at the end of the checkout process for most regions excluding Switzerland, so delays are limited within customs.<p style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; margin-bottom: 1rem; margin-top: 0px; font-size: 16px; color: rgb(65, 65, 65); font-family: sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;">This charge, if it applies to you, is your responsibility to pay. Whether you need to pay Customs Duty and TAX and how much it will depend on your country&apos;s rules. If you do need to pay this duty, how much you owe generally depends on what the products are worth and what kind of products they are.<p style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; margin-bottom: 1rem; margin-top: 0px; font-size: 16px; color: rgb(65, 65, 65); font-family: sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;">When purchasing products from the UK from the EU there is no duty to pay under &#x20AC;150.00

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