Puis-je changer ou modifier ma commande ?Mis à jour a year ago

Chez SikSilk, nous comprenons que les plans peuvent changer et qu'il est parfois nécessaire d'ajuster les détails de livraison de votre commande. Bien que notre système ne permette généralement pas de modifier directement l'adresse de livraison une fois la commande terminée, nous sommes là pour étudier les solutions possibles.

Une fois votre commande terminée, l'adresse de livraison est considérée comme définitive. Notre système automatisé est conçu pour traiter rapidement les commandes afin de garantir une livraison dans les délais, ce qui laisse peu de place aux modifications d'adresse.

Possibilité d'annulation et de remboursement: Si vous nous contactez avant que votre commande ne quitte notre entrepôt, nous pouvons encore annuler et rembourser votre commande. Cela vous donne la possibilité de passer une nouvelle commande avec les informations de livraison correctes.

Comment nous contacter : Pour entamer cette procédure, il vous suffit de contacter notre équipe d'assistance à la clientèle

Indiquez votre numéro de commande et tous les détails pertinents concernant les modifications dont vous avez besoin. Notre équipe fera de son mieux pour vous aider dans les limites de notre délai de traitement des commandes.