Politica di restituzioneAggiornato 7 months ago

Restituzione degli articoli

Lo capiamo: a volte un acquisto non è adatto. Non c'è da preoccuparsi, abbiamo una politica di restituzione semplice e senza problemi. È possibile restituire gli articoli entro 30 giorni, purché siano nelle condizioni originali.

Alcune eccezioni da notare:

Costumi da bagno e biancheria intima: È possibile restituire questi articoli, ma solo se il sigillo igienico è ancora intatto - teneteli addosso finché non ne siete sicuri!

Calzini: Li accettiamo, purché siano sigillati nella loro confezione originale.

Per ottenere un rimborso completo sui resi idonei, assicuratevi che i vostri articoli siano restituiti nelle loro condizioni originali: non indossati, non utilizzati e non lavati, proprio come li avete ricevuti. Se si restituiscono articoli danneggiati o usurati, non potremo offrire un rimborso. Il nostro team di controllo qualità verifica tutti gli articoli restituiti.

Quando è previsto il rimborso?

I tempi del rimborso dipendono dal tempo necessario al corriere scelto per la restituzione degli articoli e al nostro magazzino per elaborare il reso.

Ecco alcuni punti chiave da ricordare:

I rimborsi vengono effettuati con il metodo di pagamento originale utilizzato per l'ordine.

Se avete pagato con una carta regalo per coprire tutto o parte del totale dell'ordine, il rimborso verrà applicato prima alla carta regalo.

In genere, l'elaborazione dei rimborsi richiede fino a 7 giorni dalla data in cui riceviamo gli articoli restituiti presso il nostro magazzino. 

Successivamente, potrebbero essere necessari altri 2-3 giorni perché il rimborso venga visualizzato sul vostro conto.