Politique de retourMis à jour 7 months ago

Retourner vos articles

Nous comprenons qu'il arrive qu'un achat ne convienne pas. Ne vous inquiétez pas, nous avons mis en place une politique de retour simple. Vous pouvez retourner les articles dans un délai de 30 jours, à condition qu'ils soient dans leur état d'origine

Quelques exceptions à noter :

Maillots de bain et sous-vêtements : Vous pouvez retourner ces articles, mais seulement si le sceau d'hygiène est encore intact - gardez-les jusqu'à ce que vous en soyez certain !

Chaussettes : Nous les reprenons, à condition qu'elles soient scellées dans leur emballage d'origine.

Pour obtenir un remboursement complet sur les retours éligibles, assurez-vous que vos articles sont retournés dans leur état d'origine - non portés, non utilisés et non lavés, tels que vous les avez reçus. Si vous renvoyez un article endommagé ou usé, nous ne pourrons pas vous rembourser. Notre équipe de contrôle de la qualité vérifie tous les articles retournés.

Quand pouvez-vous espérer être remboursé ?

Le délai de remboursement dépend du temps qu'il faut au transporteur de retour que vous avez choisi pour nous renvoyer les articles et à notre entrepôt pour traiter le retour.

Voici quelques points essentiels à retenir :

Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial que vous avez utilisé pour la commande.

Si vous avez payé avec une carte-cadeau pour couvrir tout ou partie du total de la commande, votre remboursement sera d'abord appliqué à la carte-cadeau.

En règle générale, le traitement des remboursements prend jusqu'à 7 jours à compter de la date de réception des articles retournés dans notre entrepôt.Ensuite, il peut s'écouler 2 à 3 jours supplémentaires avant que le remboursement n'apparaisse sur votre compte.