Notre Bot s'appelle Melo. Il est toujours prêt à vous aider ! **24x7x365 ** Mais, si vous avez besoin de parler avec un agent humain nous sommes disponibles

Si vous n'avez pas trouvé de réponse à votre problème, envoyez-nous un courriel, nous essaierons toujours de répondre à vos questions entre 24 et 48 heures maximum.

SikSilk

C&#x2019;est hautement recommandable&#xA0;!Ouvrir un compte est vraiment simple et ne prend que quelques minutes. Par exemple vous devez &#xEA;tre enregistr&#xE9; pour &#xE9;changer vos codes promo ou suivre vos commandes.Vous devez nous donner votre nom et votre adresse puis cr&#xE9;er un mot de passe que vous pourrez utiliser pour acc&#xE9;der &#xE0; votre compte ult&#xE9;rieurement.Pour vous enregistrer vous devez cliquer sur le pictogramme de la silhouette humaine en haut &#xE0; droite de la page puis remplir ce formulaire&#xA0;:<img src="https://hsfiles.gorgias.help/help-centers/770/1500002030542/Screen Shot 2021-01-29 at 11.29.11 AM.png" alt="Screen_Shot_2021-01-29_at_11.29.11_AM.png" class="fr-fic fr-dii">Alternativement, si vous pr&#xE9;f&#xE9;rez ne pas cr&#xE9;er de compte, vous pouvez s&#xE9;lectionner &#xAB;&#xA0;Continuer comme invit&#xE9;&#xA0;&#xBB;.Vous devrez toujours saisir votre nom, votre adresse, votre adresse email et vos informations de paiement mais ces informations ne seront pas sauvegard&#xE9;es.&#xA0;

C’est hautement recommandable !
Ouvrir un compte est vraiment simple et ne prend que quelques minutes. Par exemple vous devez être enregistré pour échanger vos codes promo ou suivre vos commandes.
Vous devez nous donner votre nom et votre adresse pui

Comment puis-je ouvrir un compte chez vous ?

Compte

Où se trouve ma commande SikSilk ?

Comment puis-je suivre l'état de ma commande SikSilk ?

Pourquoi le lien de suivi n'indique-t-il aucune information ?

Comment retourner un article ?

Où se trouve mon remboursement ?

QUESTIONS LES PLUS FRÉQUENTES

Guide des Tailles SikSilk pour Hommes

Guides des tailles

Puis-je suivre ma commande ?

Puis-je changer ou modifier ma commande ?

Pourquoi ma commande n’est-elle pas complète ?

Informations sur la livraison

Expédition et livraison

Acheter sur votre site web est-il sûr ?

Quelles options de paiement proposez-vous ?

Qu'est-ce que Klarna?

J’ai oublié d’utiliser mon code d’offre. Puis-je l’échanger ultérieurement ?

Pourquoi ai-je reçu un email disant que l’article que j’ai commandé est en rupture de stock ?

Achats

Puis-je retourner des sous-vêtements ou des maillots de bain ?

J’ai reçu un article défectueux, que puis-je faire ?

J’ai passé une commande mais j’ai tout de suite changé d’avis. Puis-je l’annuler avant qu’elle soit expédiée ?

Combien de temps prend le traitement de mon Retour ?

Quand recevrai-je mon remboursement ?

Politique de retour

Retours

Quels sont les avantages d’avoir un compte ?

Comment puis-je modifier et vérifier les Détails de mon compte ?

J’ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire maintenant ?

L’article que je souhaite est en rupture de stock en ligne, que faire ?

Comment être certain.e que j’achète la taille correcte ?

Où trouver les guides de tailles ?

Allez-vous recevoir plus de stock ?

Comment puis-je prendre soin de mes produits pour les faire durer plus longtemps ?

Comment puis-je ouvrir un compte chez vous ?Mis à jour il y a un an