Wir möchten zwar, dass Ihnen alles, was Sie kaufen, gefällt, aber wir wissen auch, dass Sie manchmal einen Artikel an uns zurückschicken müssen. Deshalb haben wir das Verfahren einfach, schnell und unkompliziert gestaltet. Wir haben uns mit ReBOUND zusammengetan, um Ihnen eine problemlose, lokale Rücksendung zu ermöglichen. 

Auch unsere Rückgabepolitik ist einfach:

Rücksendungen sind nicht kostenlos. Wir halten den Aufwand so gering wie möglich, damit wir Ihnen wettbewerbsfähige Preise und hervorragende Qualität bieten können.

Sie haben ab dem Zeitpunkt der Lieferung Ihrer SikSilk-Bestellung bis zu 30 Tage Zeit, um Ihre Rückgabe einzuleiten. Bitte lesen Sie die nachstehenden Informationen, um sich zu vergewissern, dass Sie wissen, wie Sie Ihre Artikel zurückgeben können - es ist ganz einfach, versprochen!

Alle zurückgesandten Artikel müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung, einschließlich der Etiketten, zurückgeschickt werden, z. B. Schuhe müssen im Originalkarton zurückgeschickt werden. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Artikel in einem ungeeigneten Zustand an uns zurückgeschickt wird, kann es sein, dass wir ihn an Sie zurückschicken müssen.

Unterwäsche kann nicht zurückgegeben werden und Badebekleidung muss mit dem Originalaufkleber versehen sein.

Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um eine Rückgabe zu tätigen

• Hier geht es zu unserem Retourenportal
• Geben Sie Ihre Bestellnummer (z.B. WEBUS123456) und Ihre Lieferpostleitzahl oder E-Mail-Adresse ein. Bitte geben Sie alles genau so ein, wie es in Ihrer Auftragsbestätigung steht.
• Wählen Sie den/die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, und den Grund dafür.
• Bestätigen Sie Ihre ursprünglichen Zustellinformationen (ändern Sie sie gegebenenfalls).
• Wählen Sie die Art der Rücksendung Ihrer Bestellung (Sie sehen auch die nächstgelegene Lieferstelle).

Möglicherweise werden Sie aufgefordert, einen Rücksendeaufkleber herunterzuladen, den Sie an Ihrem Paket befestigen und zur nächstgelegenen Lieferstelle bringen müssen. Keine Panik, wenn Sie nicht aufgefordert werden, es herunterzuladen; bei einigen Anbietern ist dies nicht erforderlich.

Artikel aus verschiedenen Bestellungen können nicht im selben Paket zurückgeschickt werden, die Kombination von Bestellungen verlangsamt den Rückerstattungsprozess.

Behalten Sie Ihren Posteingang im Auge, denn wir werden Ihnen eine E-Mail schicken, sobald wir Ihre Gutschrift abgeschlossen haben.