RückgabepolitikAktualisiert 7 months ago

Rückgabe Ihrer Artikel

Wir verstehen es - manchmal ist ein Kauf einfach nicht das Richtige. Keine Sorge, wir haben ein unkompliziertes Rückgaberecht, das die Sache einfach macht. Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben, solange sie sich im Originalzustand befinden.

Einige Ausnahmen zu beachten:

Bademode und Unterwäsche: Sie können diese Artikel zurückgeben, aber nur, wenn das Hygienesiegel noch intakt ist - behalten Sie sie an, bis Sie sicher sind!

Socken: Wir nehmen sie zurück, solange sie in ihrer Originalverpackung versiegelt sind.

Um bei berechtigten Rücksendungen eine volle Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie sicherstellen, dass die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgeschickt werden - ungetragen, unbenutzt und ungewaschen, so wie Sie sie erhalten haben. Wenn Sie etwas beschädigt oder in abgenutztem Zustand zurückschicken, können wir Ihnen keine Rückerstattung gewähren. Unser Qualitätskontrollteam prüft alle zurückgesandten Artikel.

Wann können Sie mit Ihrer Rückerstattung rechnen?

Der Zeitpunkt Ihrer Rückerstattung hängt davon ab, wie lange der von Ihnen gewählte Retourenkurier braucht, um die Artikel an uns zurückzuschicken und wie lange unser Lager braucht, um die Rücksendung zu bearbeiten.

Hier sind einige wichtige Punkte, die Sie beachten sollten:

Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die Sie für die Bestellung verwendet haben.

Wenn Sie die Bestellung ganz oder teilweise mit einem Geschenkgutschein bezahlt haben, wird die Rückerstattung zunächst auf den Geschenkgutschein angerechnet.

In der Regel dauert die Bearbeitung von Rückerstattungen bis zu 7 Tage ab dem Tag, an dem die zurückgesendeten Artikel in unserem Lager eingehen.  Danach kann es weitere 2-3 Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.