Warum wird meine Bestellung nicht vollständig ausgeführt?Aktualisiert vor einem Jahr

Unser Ziel ist es, Ihnen ein reibungsloses und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung vollständig zu erfüllen und sicherzustellen, dass Sie die von Ihnen ausgewählten Artikel erhalten.

In der Welt des Handels gibt es jedoch gelegentlich seltene Fälle, in denen ein von Ihnen bestellter Artikel nicht mehr verfügbar ist. Wir verstehen, dass dies enttäuschend sein kann, und wir möchten unsere Vorgehensweise in solchen Situationen transparent machen.

Kommunikation ist der Schlüssel: Wenn ein von Ihnen bestellter Artikel aus irgendeinem Grund nicht mehr verfügbar ist, werden wir Sie umgehend per E-Mail benachrichtigen. Diese Kommunikation ist wichtig, um Sie über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten.

Was passiert als nächstes: Wenn wir feststellen, dass ein Artikel nicht mehr verfügbar ist, ergreifen wir umgehend Maßnahmen, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Der betreffende Artikel wird umgehend aus Ihrer Bestellung entfernt, um Verwechslungen oder Verzögerungen zu vermeiden. Wichtig ist, dass Ihnen der nicht verfügbare Artikel nicht in Rechnung gestellt wird.

Obwohl diese Situationen selten sind, möchten wir Ihnen versichern, dass wir uns zu Transparenz und bestmöglichem Service verpflichtet haben. Unser Kundenserviceteam steht Ihnen zur Verfügung, wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich des Status Ihrer Bestellung haben.